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云顶集团网站:部分用户选择提前终止活动

时间:2023/2/2 12:15:41   作者:   来源:   阅读:26   评论:0
内容摘要:他们在优酷第一个月参加了1元收费会员活动,完成付款后发现,该活动在支付1元后默认签约1年,除第一个月外,每月自动扣除12元。部分用户选择提前终止活动,但没想到立即被收取24元,并被提示“未完成任务,扣除折扣”。优酷方面回应称,“1元会员”指的是优酷VIP月度活动,相关页面已明确告...
他们在优酷第一个月参加了1元收费会员活动,完成付款后发现,该活动在支付1元后默认签约1年,除第一个月外,每月自动扣除12元。部分用户选择提前终止活动,但没想到立即被收取24元,并被提示“未完成任务,扣除折扣”。优酷方面回应称,“1元会员”指的是优酷VIP月度活动,相关页面已明确告知活动规则。

争议的焦点

第一个月满1元即取消会员资格,并强制扣款

昨天,记者在黑猫投诉平台上,以“优酷首月1元”为关键词进行搜索,检索到相关结果510条。记者在投诉页面上看到,有消费者对此极为愤怒,“优酷是骗子,要求退款!”不要面对!”云顶集团网站

该消费者表示,自己通过手机下载了优酷,点进去看到提示“新人开通VIP 1元”,就用支付宝支付,没想到这一开就是一年,然后每月扣12元,一退出就扣钱。

对于用户之间的争议,优酷于1月31日回应称,“1元会员”指优酷VIP月度省级活动,是优酷推出的会员优惠产品,相关页面已明确告知活动规则:首个月1元,未来11个月12元/月,提前退出需退还25元/月会员费方可享受优惠。

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